Ciga France – Stage de 3 mois
Ciga France est une boutique spécialisée dans la vente de cigarettes électroniques et d’e-liquides. L’entreprise possède deux magasins sur Grenoble, ainsi qu’un site internet e-commerce.
Salarié en tant que vendeur à temps partiel depuis septembre 2016, j’ai rejoint l’entreprise en tant que stagiaire « Chargé de communication, SEO, community manager »pendant 3 mois (mars – juin 2018) pour ouvrir un service dédié au site internet (communication, web marketing, développement).
Ce stage a fait l’objet d’une recherche universitaire basée sur une problématique réflexive développée plus bas.
Mars – juin 2018
Problèmatique
La communication numérique d’un produit sujet à controverse
soumis à des réglementations légales strictes. Entre difficultés et leviers pour développer
le chiffre d’affaires de l’entreprise sur le web
Contrat de stage
Temps :
3 mois
Pendant ces 3 mois de stage, j’étais la personne chargée de la communication interne et externe au sein de l’entreprise. J’ai eu l’occasion de mettre en place plusieurs opérations de communication sur le site internet mais aussi sur la page Facebook de l’entreprise.
L’objectif principal était de développer de chiffre d’affaires de la société.
Création de Newsletters
Community Management
Création de concours sur Facebook
Création de fiches produits
Rédaction éditoriale
Développement de la stratégie SEO
Outils et recommandations
Le site e-commerce déjà développé sous WordPress a subi une grosse mise à jour graphique mais aussi ergonomique. Cela a pu être possible grâce à la collaboration d’un webmaster au sein de l’entreprise.
L’objectif était de rendre le site plus accessible et plus « user friendly » en améliorant le tunnel de vente et en créant de la valeur ajouté (à travers la rédaction d’articles par exemple)
Un gros travail a été fait sur les fiches produits déjà présentes, plus de 100 références, n’étant pas du tout optimisées, que ce soit pour le SEO ou même pour le web tout simplement (reprise du poid des images…)
Créations
Création d’un nouveau menu optimisé
Création d’icones par le webmaster pour rendre le menu plus attractif
Community Management
Exemples de publications Facebook
Newsletter
Exemple de newsletter
Création d’un espace de communication interne
Création d’un serveur Discord pour pouvoir échanger entre employés des différents magasins.
