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Ciga France – Stage de 3 mois

Ciga France est une boutique spécialisée dans la vente de cigarettes électroniques et d’e-liquides. L’entreprise possède deux magasins sur Grenoble, ainsi qu’un site internet e-commerce.

Salarié en tant que vendeur à temps partiel depuis septembre 2016, j’ai rejoint l’entreprise en tant que stagiaire « Chargé de communication, SEO, community manager »pendant 3 mois (mars – juin 2018) pour ouvrir un service dédié au site internet (communication, web marketing, développement).
Ce stage a fait l’objet d’une recherche universitaire basée sur une problématique réflexive développée plus bas. 

Mars – juin 2018

Problèmatique

La communication numérique d’un produit sujet à controverse
soumis à des réglementations légales strictes. Entre difficultés et leviers pour développer
le chiffre d’affaires de l’entreprise sur le web

Contrat de stage

Temps :
3 mois

Pendant ces 3 mois de stage, j’étais la personne chargée de la communication interne et externe au sein de l’entreprise. J’ai eu l’occasion de mettre en place plusieurs opérations de communication sur le site internet mais aussi sur la page Facebook de l’entreprise.
L’objectif principal était de développer de chiffre d’affaires de la société. 

Création de Newsletters

Community Management

Création de concours sur Facebook

Création de fiches produits

Rédaction éditoriale

Développement de la stratégie SEO

Outils et recommandations 

Le site e-commerce déjà développé sous WordPress a subi une grosse mise à jour graphique mais aussi ergonomique. Cela a pu être possible grâce à la collaboration d’un webmaster au sein de l’entreprise. 

L’objectif était de rendre le site plus accessible et plus « user friendly » en améliorant le tunnel de vente et en créant de la valeur ajouté (à travers la rédaction d’articles par exemple)

Un gros travail a été fait sur les fiches produits déjà présentes, plus de 100 références, n’étant pas du tout optimisées, que ce soit pour le SEO ou même pour le web tout simplement (reprise du poid des images…)

Créations

Création d’un nouveau menu optimisé
Création d’icones par le webmaster pour rendre le menu plus attractif

Community Management
Exemples de publications Facebook

Newsletter
Exemple de newsletter

Création d’un espace de communication interne
Création d’un serveur Discord pour pouvoir échanger entre employés des différents magasins. 

Copyright Thibaud Saccol – Tous droits réservés – 2018